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山东省工商局约谈部分电商 发布“双十一”提醒
添加时间:2017-06-29

齐鲁网11月4日讯 距离网购打折促销的“双十一”,也就是11月11号,还有一个星期。很多网购买家,也都挑好货,放到网站购物车里,等着降价那一天了。便宜还要货真,双十一到来之前,山东工商部门通过约谈、消费体验等形式,规范电商企业,双十一网络集中促销,昨天发布了消费提示。

  据《早安山东》报道,省工商局昨天在济南对韩都衣舍、银座网、好品山东等部分电商企业开展行政指导,要求电商企业在双十一开展网络促销时,要公开营业执照或实名认证信息,如实提供有关商品或服务的促销信息,并依法承担七日无理由退货等义务,依法规范开展网略促销活动。

  山东省工商局消保处处长王桂民说:“网络平台经营者要设立处理消费者投诉的专门机构,配备专兼职人员,在双十一期间,要通过网络向消费者公示接收和处理消费者投诉的电话,微信或其他网络频道,开通连接工商部门12315的‘消费维权直通车’”。

  据工商部门统计,每年“双十一”过后,都会出现一次相对集中的投诉“高潮”,投诉事项一般是退换货困难、商品与宣传不符、消费欺诈、网络诈骗等。山东工商部门发布双十一消费提示,提醒消费者理性消费,根据自己需求选购商品,不能图一时便宜而冲动下单;要谨慎选择海淘、代购;要看清法律字眼,弄清契约概念。